KWT Großhandel Kamin- und Wärmetechnik

Einmal digitale Geschäftsprozesse bitte

  • Markterschließung, Projektmanagement, Fördermittelmanagement

Guten Tag, wie teuer ist ein Ersatzteil für meinen Kamin? Diese eine Artikelanfrage ist für die KWT aus Neustrelitz schnell und individuell beantwortet. Treffen jedoch hunderte verschiedene Anfragen ein, gilt es den Angebotsprozess - bei gleichbleibender Servicequalität - effizienter zu organisieren. Die digitalen Prozesse für das Anfrage- und Angebotsmanagement wurden im Unternehmen neu ausgerichtet. Zusätzlich haben wir einen Ersatzteile-Shop auf dem Online-Marketplace "ebay" realisiert. Zur Sicherstellung und Beschleunigung des Vorhabens kommen Mittel aus dem BMWI-Förderprogramm "go-digital" zum Einsatz. Das Projekt- und Fördermittelmanagement ist bei uns in guten Händen.

 

Praxisbeispiel Nr. 08 - go digital